Okienko kasowe jest czynne od poniedziałku do piątku w godz. od 7.30 do 14.30 (z przerwą na dezynfekcję od godz. 12.30 do 13.00).
W dalszym jednak ciągu, w trosce o zdrowie mieszkańców miasta oraz pracowników, rekomendowanym sposobem zapłaty pozostaje forma elektroniczna lub z wykorzystaniem opłatomatu, usytuowanego w Biurze Obsługi Interesanta Urzędu Miasta Zamość.