Niepokojący telefon do dzielnicowej. Pomoc dotarła na czas

Dzielnicowa z Komendy Miejskiej Policji w Zamościu odebrała telefon od młodego mężczyzny w poważnym kryzysie emocjonalnym. Policjantka utrzymała z nim kontakt, ustaliła miejsce jego pobytu i razem z drugim dzielnicowym dotarła tam przed zespołem ratownictwa medycznego.

Rozmówca przekazywał treści, które wskazywały na zagrożenie jego bezpieczeństwa. Policjantka nie zlekceważyła sygnału. Spokojnie zadawała pytania, próbowała go uspokoić i jednocześnie ustalała, gdzie aktualnie przebywa.

Gdy udało się ustalić miejsce pobytu mężczyzny, dzielnicowa natychmiast pojechała tam z kolegą z patrolu. Policjanci podjęli wobec niego działania pomocowe, a następnie wezwali zespół ratownictwa medycznego. Mieszkaniec powiatu zamojskiego otrzymał dalszą opiekę.

Szybka reakcja dzielnicowej pokazuje, że codzienna służba policjantów obejmuje nie tylko interwencje dotyczące przestępstw i wykroczeń. Dzielnicowi reagują także wtedy, gdy mieszkańcy znajdują się w trudnej sytuacji życiowej i potrzebują rozmowy albo specjalistycznego wsparcia.

W sytuacji kryzysowej nie należy bagatelizować niepokojących słów, nagłego wyznania o poważnych problemach ani prośby o rozmowę. Nie każda osoba musi samodzielnie rozwiązywać cudze problemy. Najważniejsze jest potraktowanie sygnałów poważnie, pozostanie w kontakcie i wezwanie odpowiedniej pomocy.

W przypadku bezpośredniego zagrożenia życia należy zadzwonić pod numer alarmowy 112. Dostępne są także telefony wsparcia: 800 70 2222 - Centrum Wsparcia dla Osób w Kryzysie Psychicznym, 116 123 - Telefon Zaufania dla Dorosłych oraz 116 111 - Ogólnopolski Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży. Działa również 800 12 12 12 - Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka.

na podstawie: KWP Lublin.